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研
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用戶購(gòu)買鈦廚具決策快,電商平臺(tái)和社媒平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策影響大
? 電商平臺(tái)在消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程中發(fā)揮著核心作用,需圍繞消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn),重視產(chǎn)品核心價(jià)值、適配場(chǎng)景等信息建設(shè)
? 其次,短視頻和社交媒體產(chǎn)品內(nèi)容種草,以及打通電商平臺(tái)購(gòu)物路徑,將提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)和效率
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需要提供全面可信、相對(duì)權(quán)威的信息幫助消費(fèi)者決策
? 當(dāng)下信息碎片化,在消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程中,有效信息獲取仍存在一些問(wèn)題,即使是已經(jīng)購(gòu)買鈦廚具的用戶,也存在信息欠缺的反饋;一部分消費(fèi)者更因?yàn)閰?shù)不夠細(xì)致、缺乏真實(shí)評(píng)測(cè)而放棄購(gòu)買
? 對(duì)于逐漸出圈的新興品類,需要借助權(quán)威,提供細(xì)致的多維測(cè)評(píng),建立真實(shí)可信的信息內(nèi)容場(chǎng)景
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鈦鍋具的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)滿足了消費(fèi)者對(duì)鍋具使用體驗(yàn)的要求
? 鈦鍋具無(wú)涂層、穩(wěn)定健康安全的特點(diǎn)很好地匹配消費(fèi)者需求,其次使用體驗(yàn)佳也是消費(fèi)者選擇鈦鍋具的原因
? 除產(chǎn)品本身優(yōu)勢(shì)外,未來(lái)可進(jìn)一步提升品牌、品質(zhì)感和高端感等情感價(jià)值的用戶感知
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選購(gòu)鈦鍋具時(shí),一線用戶更看重材質(zhì)本身特點(diǎn),三線用戶更看重實(shí)際體驗(yàn)
一線城市用戶健康觀念更強(qiáng),消費(fèi)能力更高,對(duì)鈦材質(zhì)的感知更強(qiáng);三線城市用戶雖然對(duì)鈦的優(yōu)勢(shì)也認(rèn)可,但消費(fèi)理念更務(wù)實(shí),注重實(shí)際的使用體驗(yàn)。因此在不同線級(jí)城市,產(chǎn)品布屬和運(yùn)營(yíng)推廣都需要差異化策略
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除價(jià)格因素外,信任與認(rèn)知不足、產(chǎn)品選擇少是徘徊用戶未選擇鈦鍋具的原因
? 針對(duì)價(jià)格障礙,隨著鈦廚具的市場(chǎng)份額增長(zhǎng),在產(chǎn)品定位上需推動(dòng)從“高端小眾” 向“大眾普惠” 轉(zhuǎn)型
? 針對(duì)信任和認(rèn)知不足的問(wèn)題,品牌與平臺(tái)都需要提供更全面可信的信息來(lái)幫助消費(fèi)者決策
? 可選擇的鍋型較少也是消費(fèi)者放棄購(gòu)買鈦鍋具的原因之一,未來(lái)可以豐富鍋型,提供更多選擇
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鈦鍋具滲透到用戶日常生活和社交的多元場(chǎng)景,無(wú)油少油烹飪需求度高
? 鈦鍋具的使用場(chǎng)景不只是日常烹飪,還包括禮品贈(zèng)送等社交場(chǎng)景
? 鈦鍋具的目標(biāo)人群相對(duì)更加重視健康,他們更關(guān)注無(wú)油少油烹飪,制作減脂餐等健康飲食場(chǎng)景;尤其在女性和中老年群體中,這個(gè)場(chǎng)景更能引起消費(fèi)者共鳴